Người gọi sử dụng số điện thoại miễn phí cho nhiều mục đích, bao gồm thay thế cho số điện thoại hiện có, số liên lạc thay thế, như một phương tiện duy trì một số ở mã vùng khác hoặc như một cách để sàng lọc cuộc gọi. Bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại miễn phí làm số doanh nghiệp cho một tổ chức địa phương, quốc gia hoặc quốc tế.
Một cách sử dụng phổ biến cho số điện thoại miễn phí là như một phương thức liên hệ phụ, được sử dụng ngoài số điện thoại di động hoặc số điện thoại cố định hiện có. Điều này cho phép chủ sở hữu chia sẻ số miễn phí với số chính của cô ấy và cung cấp cho bạn bè hoặc những người quen kinh doanh một cách bổ sung để liên hệ với cô ấy. Tương tự, một số có thể sử dụng số điện thoại miễn phí làm đường dây liên lạc khẩn cấp chuyên dụng. Bằng cách nhập số điện thoại miễn phí vào nhiều dạng khác nhau để yêu cầu một số để gọi trong trường hợp khẩn cấp, chủ sở hữu biết rằng bất kỳ tin nhắn nào đến từ đường dây này đều là khẩn cấp.
Một số dịch vụ số điện thoại miễn phí, chẳng hạn như Google Voice, cũng bao gồm các tính năng cho phép chủ sở hữu định tuyến cuộc gọi từ số miễn phí sang một số khác. Trong trường hợp này, dịch vụ sẽ nhắc người gọi nói tên của cô ấy trong quá trình định tuyến, điều này cho phép chủ sở hữu sàng lọc các cuộc gọi của cô ấy hiệu quả hơn. Nhiều chủ sở hữu số điện thoại miễn phí sử dụng số này cho mục đích kinh doanh, thường là một ngành kinh doanh chính. Một số chủ doanh nghiệp sống ở một khu vực nhưng muốn có mặt ở khu vực khác sử dụng số điện thoại miễn phí để lấy số ở mã vùng thứ hai.
