Để thay đổi số điện thoại Boost Mobile, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Boost Mobile. Kể từ tháng 4 năm 2015, số tổng đài hỗ trợ miễn phí là 1-866-402-7366 và mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 4 giờ sáng đến 8 giờ tối. Giờ PST và Thứ Bảy và Chủ Nhật từ 4 giờ sáng đến 7 giờ tối PST.
Không phải tất cả các vị trí Boost Mobile thực tế đều có thể thay đổi số điện thoại. Các đại diện tại một địa điểm thực có thể phải gọi đến Bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thay đổi số.
Khi gọi cho bộ phận hỗ trợ Boost Mobile, bạn cần cung cấp một số thông tin tài khoản cụ thể để xác thực danh tính và xác nhận rằng các thay đổi được yêu cầu trên tài khoản là được ủy quyền. Sau khi người gọi được xác thực và ủy quyền, Boost Mobile sẽ yêu cầu Số sê-ri điện tử nằm ở mặt sau của điện thoại. ESN là một mã duy nhất được sử dụng để xác định một thiết bị di động cụ thể trên mạng. Để thay đổi số điện thoại gắn với ESN, nhân viên hỗ trợ giải phóng số điện thoại hiện được chỉ định cho ESN và gán một số mới vào vị trí của nó. Nói chung, việc thay đổi số điện thoại được chỉ định cho ESN có thể mất vài phút đến vài giờ để đăng ký đầy đủ trên toàn bộ mạng.
