Ngoài việc thực hiện cuộc gọi, điện thoại hoặc điện thoại di động hiện đại còn được sử dụng để gửi và nhận tin nhắn văn bản, chụp ảnh, truy cập Internet, tải xuống ứng dụng, gửi và nhận email, ghi âm và video và phát các bài hát. Điện thoại cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong thế giới tiếp thị hiện đại.
Văn hóa giao tiếp phần lớn bị ảnh hưởng bởi những tiến bộ công nghệ hiện đại trong điện thoại. Giờ đây, hơn 80% người dùng sử dụng điện thoại để nhắn tin và hơn 29% sử dụng điện thoại để giao dịch ngân hàng trực tuyến. Các tùy chọn này và các ứng dụng trong tương lai được kỳ vọng sẽ mang lại một số thay đổi lớn trong thế giới viễn thông.
