AT&T gặp sự cố kết nối khi sử dụng với iPhone 5s và iPhone 6. Người dùng đã cập nhật iPhone 4 lên iOS 6 cũng gặp phải sự cố tương tự khi kết nối với MicroCell. < /p>
Các vấn đề kết nối với iPhone 5 phát sinh do MicroCell không hỗ trợ kết nối LTE. Chip băng tần cơ bản HSPA trên bảng mạch của thiết bị không tương thích với LTE, do đó, các bản sửa lỗi phần mềm hoặc chương trình cơ sở không thể giải quyết vấn đề này.
Có một số báo cáo nói rằng để giải quyết sự cố kết nối trên iPhone 5S, người dùng chỉ cần tắt LTE. Hoạt động vì MicroCell tự động chọn kết nối nhanh nhất hiện có, có nghĩa là nó chọn tín hiệu LTE yếu, không được hỗ trợ, thay vì tín hiệu 3G hoặc 4G HSPA mạnh hơn được hỗ trợ. Vì thiết bị không hỗ trợ LTE nên việc tắt LTE sẽ cho phép điện thoại kết nối với tín hiệu HSPA.
Để tránh gây nhiễu cho các tháp phát sóng di động cục bộ, MicroCell điều chỉnh cường độ tín hiệu được tạo ra dựa trên mức độ yếu của tín hiệu tế bào thực tế tại thời điểm kích hoạt ban đầu. Các điện thoại riêng lẻ điều chỉnh công suất phát của chúng tùy thuộc vào cường độ tín hiệu từ MicroCell. Việc cân bằng tín hiệu này dẫn đến sự cố kết nối trong iOS 6.
