Các tổ chức hoặc doanh nghiệp yêu cầu nhiều máy tính thực hiện cùng một tác vụ có thể giảm đáng kể chi phí hoạt động bằng cách sử dụng các ứng dụng khách mỏng. Tuy nhiên, nếu máy chủ trung tâm bị lỗi vì bất kỳ lý do gì, các quy trình làm việc sẽ tạm dừng vì mọi máy khách mỏng được kết nối với nó hầu như không thể sử dụng được và điều này ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất trong giờ làm việc.
Việc sử dụng máy khách mỏng giúp đơn giản hóa đáng kể việc quản lý mạng máy tính vì các vấn đề phần mềm chỉ phải được xử lý trên một máy chủ duy nhất thay vì trên từng máy riêng lẻ. Nếu phần mềm ứng dụng cần nâng cấp bảo trì, thì không cần cài đặt bản nâng cấp, cập nhật, vá lỗi hoặc sửa chữa trên mỗi trạm làm việc. Các biện pháp bảo mật như cấp độ truy cập cho người dùng cũng có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách sử dụng máy khách mỏng. Ngoài ra, khả năng nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi-rút trên máy chủ từ ứng dụng khách mỏng là rất thấp vì đầu vào chỉ đến từ các thao tác chuột và bàn phím.
Một vấn đề phổ biến với khách hàng mỏng là khả năng đáp ứng. Ngay cả kết nối mạng nhanh nhất cũng không nhanh bằng máy cục bộ. Tốc độ truyền mạng có thể ảnh hưởng đến ứng dụng máy khách mỏng. Độ trễ khi dữ liệu đang được truyền qua mạng là không thể tránh khỏi và độ trễ có thể trở nên lớn hơn nếu khoảng cách giữa máy chủ và máy khách mỏng.
