Dịch vụ điện thoại Straight Talk kích hoạt trong vòng vài phút sau khi mua. Đôi khi, quy trình yêu cầu mất đến một giờ và nếu quy trình này lâu hơn, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng theo số 1-877- 430-2355 để được hỗ trợ thêm.
Straight Talk cung cấp các dịch vụ bổ sung có thể yêu cầu thời gian chờ kéo dài. Khách hàng chuyển một số Straight Talk sang điện thoại Straight Talk mới có thể mất thời gian chờ lên đến 24 giờ. Quá trình chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ không dây hiện tại, không phải trò chuyện thẳng sang trò chuyện thẳng có thể mất đến bảy ngày. Thời gian chờ chuyển khoản qua điện thoại cố định lên đến 30 ngày. Straight Talk cung cấp hỗ trợ qua điện thoại qua Trung tâm chăm sóc khách hàng và trực tuyến tại directtalk.com/activate.
