Gửi yêu cầu bảo hiểm điện thoại di động Asurion cho một thiết bị Verizon bằng cách truy cập PhoneClaim.com, chọn Verizon từ danh sách các nhà cung cấp và nhấp vào nút Bắt đầu yêu cầu, kể từ năm 2015. VerizonWireless.com cũng có phần yêu cầu bảo hiểm di động được cung cấp của Asurion, cũng hỗ trợ nộp đơn yêu cầu.
Để bắt đầu quy trình yêu cầu Asurion cho điện thoại Verizon, bạn cần có gói Asurion ở trạng thái tốt. Điều này có nghĩa là tài khoản không thể bị tạm ngưng hoặc đang được xem xét do không thanh toán phí bảo hiểm hoặc bị hủy. Quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để gửi toàn bộ khiếu nại, bắt đầu với phần mô tả thiệt hại đối với điện thoại. Bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt về kiểu điện thoại cùng với tình trạng hiện tại, chẳng hạn như vết nứt trên màn hình hoặc các thành phần bị thiếu. Cũng bao gồm thông tin về tài khoản Asurion và tài khoản Verizon của bạn trong bước này.
Tiếp theo, bạn cần cung cấp tài liệu về thiệt hại, chẳng hạn như hình ảnh, cùng với việc điền vào các biểu mẫu cần thiết để theo dõi thiệt hại và xác minh danh tính của bạn. Sau khi gửi tất cả các thông tin cần thiết, bạn phải chờ phê duyệt yêu cầu. Nếu Asurion chấp thuận yêu cầu của bạn, Asurion sẽ gửi cho bạn một điện thoại thay thế trong vòng vài ngày làm việc. Bước cuối cùng của quy trình là thanh toán khoản khấu trừ của bạn trực tuyến.
