Quy trình sửa lỗi liên quan đến mã lỗi trên điện thoại di động khác nhau tùy thuộc vào điện thoại, nhà cung cấp dịch vụ và mã lỗi. Các quy trình phổ biến để sửa lỗi bao gồm tắt và khởi động lại chức năng gây ra mã lỗi, khởi động lại điện thoại, gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình gây ra mã lỗi hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn.
Khi khắc phục sự cố mã lỗi, hãy bắt đầu bằng cách xác định xem đó là vấn đề người dùng hay một loại vấn đề khác. Nếu đó là sự cố của người dùng, hãy thử một trong các bản sửa lỗi phổ biến, xóa dữ liệu về chương trình bạn đang sử dụng hoặc kiểm tra cài đặt để biết các giải pháp khả thi. Nếu đó là một loại sự cố khác, bạn có thể không khắc phục được. Ví dụ: một số mã lỗi tương ứng với các sự cố ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mà nhà phát triển ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ phải tự khắc phục.
Tìm kiếm các phương pháp làm việc xung quanh để thực hiện cùng một chức năng. Ví dụ: nếu bạn nhận được mã lỗi khi cố gắng cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình, hãy thử kết nối điện thoại với máy tính và cài đặt ứng dụng đó qua máy tính.
Các nhà cung cấp dịch vụ thường cung cấp thông tin về các vấn đề phổ biến thông qua phần trợ giúp hoặc hỗ trợ trực tuyến, kể từ năm 2015. Bạn thường có thể tìm kiếm mã lỗi trong phần đó của trang web để nhận thông tin về các giải pháp khả thi. Ngoài ra, hãy nhấp vào liên kết Liên hệ với chúng tôi trên trang web và chọn phương thức liên hệ, chẳng hạn như điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.
