Để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Cricket Wireless, kể từ năm 2015, hãy truy cập CricketWireless.com, cuộn xuống cuối trang và sau đó nhấp vào liên kết Liên hệ với chúng tôi trong Giới thiệu về chúng tôi. trang mới cung cấp thông tin liên hệ của công ty, chẳng hạn như số điện thoại và dòng trò chuyện.
Trên trang Liên hệ với chúng tôi, hãy chọn một chủ đề hỗ trợ cụ thể bằng cách nhấp vào liên kết Xem Tất cả Chủ đề Hỗ trợ nằm ở phía bên phải của trang, trong Liên kết Nhanh. Trang mới chứa danh sách các chủ đề hỗ trợ khác nhau như đơn đặt hàng và kích hoạt, quản lý tài khoản, gói và tính năng cũng như điện thoại và phụ kiện. Nhấp vào một chủ đề hỗ trợ cụ thể, sau đó nhấp vào Tiếp tục trên trang mới để truy cập hỗ trợ khách hàng cho chủ đề cụ thể đó. Tùy thuộc vào hình thức hỗ trợ, Cricket Wireless yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại của họ cho mục đích xác minh.
Ngoài ra, để trò chuyện với đại diện chăm sóc khách hàng từ Cricket Wireless, hãy truy cập trang chủ của trang web và nhấp vào tính năng trò chuyện ở góc trên bên phải của trang. Trên cửa sổ trò chuyện, hãy cung cấp các chi tiết được yêu cầu để trò chuyện với đại diện chăm sóc khách hàng có sẵn tiếp theo. Tính năng trò chuyện trực tiếp hoạt động từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối. Giờ Miền Đông, theo trang web Cricket Wireless.
