Người dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Match.com qua email bằng cách sử dụng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi của Match.com. Biểu mẫu yêu cầu thông tin như danh mục, tên người dùng, chi tiết người dùng và chi tiết của thiết bị đang được sử dụng để truy cập Match.com.
Bộ phận chăm sóc khách hàng của Match.com trả lời email trong vòng 48 giờ. Các thành viên thanh toán của Match.com ở Hoa Kỳ cũng được hỗ trợ qua điện thoại cao cấp từ Match.com bằng cách gọi 800-92-MATCH. Đối với các câu hỏi về phương tiện truyền thông, người dùng có thể gọi 214-265-3039 hoặc gửi thư bưu điện đến P.O. Box 25472, Dallas, TX 75225. Match.com cũng có danh sách các câu trả lời hàng đầu cho các câu hỏi thường gặp trên trang Trợ giúp.
