Người dùng máy tính xách tay HP có thể đặt lại máy tính của họ bằng cách rút cáp nguồn và bất kỳ thiết bị USB nào, rút hết nguồn pin, khởi động Windows và chạy HP Support Assistant. Họ cũng có thể chạy Windows Update để tìm các bản sửa lỗi đối với bất kỳ lỗi nghiêm trọng nào.
Chức năng đặt lại trên máy tính sẽ đặt phần mềm và phần cứng trở lại cài đặt mặc định. Điều này khác với khởi động lại, chỉ đơn giản là bật và tắt máy tính lại. Đặt lại máy tính có thể khắc phục một số sự cố nghiêm trọng, bao gồm cả việc thường xuyên bị đóng băng, thiết bị bên ngoài không phản hồi và sự cố khởi động.
Khôi phục cài đặt gốc khá dễ thực hiện. Người dùng nên thực hiện các bước sau để đảm bảo đặt lại thành công:
- Tắt và rút phích cắm của máy tính
- Tháo pin
- Nhấn và giữ nút nguồn
- Bật máy tính và khởi động Windows
- Kết nối lại các thiết bị bên ngoài
- Chạy Trợ lý hỗ trợ và cập nhật phần mềm
Tắt nguồn máy tính và rút dây nguồn khỏi ổ cắm. Rút phích cắm bất kỳ thứ gì khác được kết nối với máy tính, chẳng hạn như thiết bị USB, máy in và đế cắm.
Lấy pin ra khỏi máy tính xách tay. Một số máy tính xách tay HP không có pin rời. Người dùng có các mô hình này có thể bỏ qua bước này.
Nhấn và giữ nút nguồn trong 8 đến 15 giây. Người dùng nên tham khảo hướng dẫn sử dụng cho kiểu máy của họ để biết khoảng thời gian chính xác mà họ nên giữ nút nguồn.
Khởi động máy tính. Trong một số trường hợp, menu khởi động có thể mở ra. Nếu điều này xảy ra, hãy chọn tùy chọn "Khởi động Windows bình thường".
Mỗi lần kết nối lại các thiết bị, chẳng hạn như thiết bị USB và máy in.
Sau khi Windows đang chạy và tất cả các thiết bị được kết nối, hãy chạy HP Support Assistant. Bạn cũng nên chạy Windows Update vì điều này có thể giúp khắc phục mọi lỗi phần mềm liên quan đến hệ điều hành.
