Kể từ tháng 7 năm 2015, khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng QVC.com của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình và nhấp vào Trạng thái đơn hàng. Trang này hiển thị các đơn đặt hàng hiện tại, đơn đặt hàng trước đây và hàng trả lại. < /p>
Tùy thuộc vào trạng thái của đơn đặt hàng, khách hàng có thể sửa đổi hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng đó. Các tùy chọn sửa đổi đơn hàng bao gồm thay đổi địa chỉ người nhận, thay đổi phương thức thanh toán hoặc thay đổi loại hình vận chuyển. Nếu QVC đã chuyển đơn hàng, khách hàng có thể xem thông tin theo dõi trên trang trạng thái đơn hàng. Khách hàng phải có tài khoản QVC.com với mật khẩu để xem thông tin trạng thái đơn hàng trực tuyến.
Các phương pháp thay thế để kiểm tra trạng thái đơn hàng bao gồm gọi QVC theo số 888-345-5788 hoặc sử dụng ứng dụng di động QVC Everywhere.
