Tác động của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) đối với xã hội đang rất sâu rộng; nó ảnh hưởng đến cách các doanh nghiệp tiến hành công việc của họ, hệ thống giáo dục và cách mọi người giao tiếp hàng ngày. Công nghệ thông tin và truyền thông đã phát triển điện thoại di động, Internet và những cách thức sáng tạo để hoàn thành công việc hàng ngày.
Tác động của ICT đối với xã hội rất phức tạp và có nhiều yếu tố. Chúng bao gồm giảm nhu cầu về một số công việc đồng thời tạo ra cơ hội mới trong các lĩnh vực chuyên môn. Các ngành công nghiệp âm nhạc và giải trí, xuất bản và truyền thông đã được thay đổi nhờ những đột phá sử dụng CNTT-TT. Mặc dù nhiều thay đổi trong số này là tích cực, nhưng vẫn có những sự cân bằng cần được xem xét.
Lấy ví dụ về ngành xuất bản. Công nghệ thông tin và Internet đã tạo ra những thay đổi trong toàn ngành và có tác động mạnh mẽ. Sách và báo đang được đọc trực tuyến và nhu cầu về bản in, vật lý vẫn đang giảm dần đến mức hiếm khi có nhu cầu. Các hiệu sách đã đóng cửa và báo chí đang ưu tiên nội dung Web cao hơn các phương tiện in ấn của họ.
Sự thay đổi này khiến các nhà văn và biên tập viên phải trả giá bằng công việc của họ. Ở phía bên kia của con lắc là các công việc do cầu tạo ra. Cần có những nhà văn, lập trình viên, nghệ sĩ và biên tập viên am hiểu về web để quản lý việc cung cấp thông tin cho điện thoại di động và máy tính xách tay trên toàn thế giới.
