Về mặt nghi thức, một số người cảm thấy rằng nhắn tin chia buồn hoặc bất kỳ tin tức nghiêm trọng nào là không phù hợp và muốn gọi điện hơn là nhắn tin, trong khi những người khác có thể cảm thấy nhắn tin là một cử chỉ thông cảm có thể chấp nhận được. Thích một số quy tắc nghi thức khác, nó phụ thuộc vào quan điểm cá nhân.
Tuy nhiên, một tấm thiệp hoặc một lá thư có thể là cách tiếp cận phù hợp nhất, vì người nhận được lời chia buồn có thể lưu giữ kỷ niệm trong hộp kỷ niệm hoặc cuốn sách. Tuy nhiên, những người dưới 20 tuổi có thể chấp nhận gửi tin tức nghiêm trọng, chẳng hạn như lời chia buồn, qua tin nhắn, trong khi các nhóm tuổi lớn hơn có thể coi tin nhắn là thiếu tôn trọng và mạo danh. Khi ngày càng có nhiều thanh thiếu niên trở thành người lớn, nhắn tin hoặc gửi email có thể trở thành phương pháp bày tỏ sự chia buồn dễ chấp nhận hơn.
