Mô hình giao dịch của các vị trí giao tiếp cả người giao tiếp là người gửi và người nhận mã hóa thông điệp của chính họ và giải mã thông điệp của người khác trong bối cảnh trải nghiệm cá nhân và chia sẻ của cả người giao tiếp. Đây là một mô hình phụ thuộc lẫn nhau, và mỗi phần tử tồn tại trong mối quan hệ với những phần tử khác.
Trong giao tiếp giao dịch, giao tiếp được xem như sự trao đổi một thứ gì đó có giá trị và một giao dịch giữa những người giao tiếp. Mỗi người phản ứng dựa trên nền văn hóa, giáo dục, lòng tự trọng, thái độ và nền tảng của chính mình để tạo màu sắc cho việc giải thích giao tiếp. Việc gửi và nhận tin nhắn có thể đồng thời trong giao tiếp giao dịch và lĩnh vực kinh nghiệm của người giao tiếp rất linh hoạt, thay đổi khi giao tiếp diễn ra.
