Có hai loại tạm ngưng, một phần hoặc toàn bộ, mà tài khoản T-Mobile có thể thực hiện vì không thanh toán. Trong cả hai trường hợp, điện thoại không thể được sử dụng và một khoản phí khôi phục sẽ được thêm vào hóa đơn khi thanh toán đầy đủ được thực hiện.
Khi tài khoản bị tạm ngưng một phần, người đó có thể giữ số nhưng không thể nhận các cuộc gọi đến hoặc đi. Các dịch vụ dữ liệu, nhắn tin văn bản và thư thoại, cũng bị tạm ngừng. Theo kiểu tạm ngưng này, gói hàng tháng vẫn giữ nguyên và mức phí hàng tháng vẫn bị tính, bao gồm tất cả các khoản phí. Ngoài ra, nếu người đó có bảo hiểm, số tiền đó cũng được thêm vào hóa đơn, ngay cả khi việc sử dụng bị tạm dừng.
Khi bị tạm ngưng hoàn toàn, người đó cũng giữ số điện thoại và không thể nhận cuộc gọi, sử dụng dữ liệu, tin nhắn văn bản và thư thoại. Sự khác biệt giữa tạm ngưng toàn bộ và một phần giảm xuống mức hàng tháng. Trong trường hợp này, người đó giữ nguyên gói hàng tháng nhưng các khoản phí hàng tháng được chia theo tỷ lệ.
Mọi người nên lưu ý, ngay cả khi tài khoản điện thoại T-Mobile bị tạm ngưng, khả năng gọi 911 và 611 vẫn khả dụng. Ngoài ra, nếu việc tạm ngưng kéo dài trong toàn bộ chu kỳ thanh toán, mọi loại thiết bị hoặc thiết bị bảo vệ thiết bị cầm tay sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
