Dựa trên đánh giá của người dùng từ các trang web độc lập kể từ năm 2015, chuyến tham quan Caravan Costa Rica nhận được cả những lời khen ngợi cao nhất và những lời phàn nàn nhiều nhất. Hoạt động từ năm 1952, Caravan Tours cung cấp các gói tour trọn gói, có người tháp tùng đến các địa điểm ở Hoa Kỳ, Canada và Mỹ Latinh.
Dựa trên đánh giá của người dùng từ Yelp, Fodors và TripAdvisor, các chuyến tham quan Caravan đến Costa Rica, Panama, Guatemala và Grand Canyon đều rất được khuyến khích. Mỗi chuyến tham quan đều nhận được lời khen ngợi về hướng dẫn viên du lịch và dịch vụ hậu cần tổng thể của chuyến tham quan. Chuyến tham quan Costa Rica nổi bật trên cơ sở số lượng người dùng đánh giá cao.
Mặt khác, chuyến du lịch Costa Rica cũng nổi bật với số lượng khiếu nại cao hơn các chuyến du lịch khác. Khiếu nại phổ biến nhất của khách hàng là khách đã dành quá nhiều thời gian trên xe buýt du lịch và không đủ thời gian khám phá các điểm tham quan. Các khiếu nại khác chỉ ra rằng một số khách sạn không đáp ứng các tiêu chuẩn của khách hàng. Những lời phàn nàn về chất lượng khách sạn cũng được áp dụng cho một số tour du lịch khác.
Nhìn chung, các đánh giá của khách hàng rất tích cực đối với tất cả các chuyến tham quan. Có rất ít đánh giá cho các tour du lịch Canada và các tour du lịch Hoa Kỳ. Hầu hết các bài đánh giá đều tập trung vào Châu Mỹ Latinh.
