Cách tốt nhất để học cách sử dụng phần mềm Great Plains, được gọi là Microsoft Dynamics GP, là truy cập các công cụ học tập tại trung tâm khách hàng Microsoft Dynamics CRM. Một video có tên "Bắt đầu với CRM" và hai cuốn sách điện tử có tên "Bắt đầu làm việc trong CRM" và "Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời với CRM" cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về những điểm thô sơ của phần mềm Microsoft Dynamics GP.
Microsoft Dynamics GP là phần mềm kế toán doanh nghiệp được sử dụng ở một số quốc gia. Nó được tổ chức theo các chuỗi cơ bản, mỗi chuỗi chứa một số mô-đun. Ngoài ra, nhiều tiện ích bổ sung bổ sung những điều cơ bản. Các công cụ tùy chỉnh cho phép nó được sử dụng với các nền tảng không phải của Microsoft. Chương trình xử lý chi tiết về quản lý chuỗi cung ứng, nguồn nhân lực, quản lý tiền lương, quản lý tài chính, sản xuất, quản lý dự án, báo cáo và thông minh kinh doanh cũng như quản lý bán hàng và dịch vụ. Trang tổng quan chính xác, có thể tùy chỉnh cho phép lưu trữ dữ liệu toàn diện trong nhiều phần với thông tin sản phẩm, lời nhắc, liên kết, tài nguyên học tập, báo cáo và các hiển thị khác.
Great Plains Software của Fargo, N.D., đã phát hành phiên bản Dynamics đầu tiên vào năm 1993. Vào tháng 4 năm 2001, Microsoft mua Great Plains Software với giá 1,1 tỷ đô la. Đây là một trong số các gói kế toán mà Microsoft mua lại và nhóm lại dưới thương hiệu Microsoft Dynamics Business Solutions.
