Amazon.com theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng và có thể truy cập họ bằng cách đăng nhập vào tài khoản của người dùng, nhấp vào tab Tài khoản của bạn và chọn Đơn đặt hàng của bạn. Trên bảng điều khiển này, khách hàng có thể xem các đơn đặt hàng đã đặt trong vòng 30 ngày, sáu tháng qua hoặc những năm trước.
Trang Đơn đặt hàng trên Amazon.com cho phép khách hàng xem nhanh các đơn đặt hàng trước đó của họ ở một vị trí trung tâm. Trang này có một phần dành cho tất cả các đơn đặt hàng đã đặt, đơn đặt hàng vẫn mở, đơn đặt hàng kỹ thuật số và đơn đặt hàng đã hủy. Khách hàng có thể sử dụng trang này để theo dõi các mặt hàng chưa đến, để lại phản hồi của người bán về hàng hóa cũng như cách đóng gói và vận chuyển, đồng thời yêu cầu hoàn lại tiền hoặc trả lại hàng.
