Biofreeze, từng có sẵn tại các hiệu thuốc như CVS và Walgreens, chỉ được cung cấp trực tiếp thông qua các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và trực tuyến tại các nhà bán lẻ chăm sóc sức khỏe. Công ty đã tạo ra một sản phẩm khác có tên là Perform để các nhà bán lẻ mang theo cửa hàng. Biểu diễn được dán nhãn "Từ các nhà sản xuất Biofreeze."
Biofreeze tạo ra các yêu cầu khắt khe hơn đối với các nhà phân phối sản phẩm của mình, cấm họ bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng. Biofreeze muốn giới hạn việc áp dụng thuốc giảm đau tại chỗ cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như văn phòng trị liệu thần kinh cột sống hoặc vật lý trị liệu và cho những người dưới sự chăm sóc của chuyên gia chăm sóc sức khỏe.
