Một trong những nhược điểm lớn của dịch vụ tin nhắn ngắn hay SMS là một người chỉ có thể gửi tin nhắn ngắn. Người dùng cũng yêu cầu một số kỹ năng đánh máy cơ bản. Một lần nữa, bạn phải mất rất nhiều thời gian để soạn một tin nhắn. Tương tự, các từ rút gọn có thể bị người nhận dịch sai.
SMS là ứng dụng dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho điện thoại, web hoặc hệ thống liên lạc di động. Tính năng này được hỗ trợ bởi một giao thức truyền thông tiêu chuẩn hóa để cho phép điện thoại di động và các thiết bị khác truyền tải các tin nhắn văn bản ngắn. Mặc dù đây là một cách giao tiếp thuận tiện và đôi khi rẻ hơn, nhưng nó có nhiều điểm yếu khác nhau, bao gồm thực tế là nó có thể không thích hợp cho giao tiếp chính thức. Điều này là do hầu hết các từ đều được rút ngắn và sử dụng ngôn ngữ thân mật.
Nhắn tin bằng SMS cũng có thể là một công việc tẻ nhạt đối với nhiều người vì nó yêu cầu người dùng sắp xếp các suy nghĩ của họ trước khi viết chúng thành văn bản. Người dùng phải rất chắc chắn rằng các từ rút gọn được hiểu trong ngữ cảnh dự định của họ. Ngoài ra, cần có những ngón tay nhanh nhẹn để thao tác hiệu quả trên các thiết bị cầm tay nhỏ bé với bàn phím chật chội. Đồng thời, người dùng vội vàng có thể vô tình nhấn vào các tính năng như kiểm tra chính tả, thay đổi một từ thành một từ không theo ý muốn, do đó làm sai lệch thông tin liên lạc. Cuối cùng, một số thiết bị cầm tay có bộ nhớ lưu trữ hạn chế chỉ hỗ trợ một vài từ.
