Mã lỗi Dell 2000-0142, thường đọc là "Tự kiểm tra không thành công" hoặc "Ổ đĩa tự kiểm tra không thành công", có nghĩa là ổ cứng của hệ thống có vấn đề. Cụ thể, khi tiến hành tự kiểm tra chẩn đoán, ổ đĩa cứng gặp lỗi và nó yêu cầu hành động sửa chữa. Lỗi này đi kèm với "mã bíp" là một trong bốn phần hai và đôi khi đứng trước Màn hình xanh chết chóc, cho biết lỗi gây ra hệ thống tắt hoàn toàn.
Khi gặp mã lỗi 2000-0142, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell khuyến nghị một số bước để xử lý sự cố. Đầu tiên, họ khuyên bạn nên cập nhật lên BIOS hệ thống mới nhất, nghĩa là hệ thống đầu vào - đầu ra cơ bản. Đây là chương trình mà bộ vi xử lý sử dụng để bắt đầu các quy trình của máy tính sau khi máy được bật nguồn. BIOS cũng xử lý việc truyền dữ liệu giữa hệ điều hành và bất kỳ thiết bị nào kèm theo, chẳng hạn như chuột, máy in, bàn phím và đĩa cứng. Hướng dẫn cập nhật BIOS khác nhau tùy theo nhà sản xuất và cần được tuân thủ một cách thận trọng.
Thứ hai, Dell khuyên bạn nên tắt máy tính và tháo tất cả các nguồn điện có thể có, chẳng hạn như pin, bộ chuyển đổi AC hoặc dây nguồn máy tính để bàn. Bước tiếp theo là ngắt kết nối ổ đĩa cứng khỏi bo mạch hệ thống và sau đó kết nối lại. Sau đó, gắn lại tất cả các nguồn điện cần thiết.
Cuối cùng, sau khi hoàn tất các bước đó, Dell khuyên bạn nên chạy kiểm tra chẩn đoán lặp lại để xác định xem sự cố liên quan đến mã lỗi 2000-0142 đã được giải quyết hay chưa.
