Affinity Cellular nhận được nhiều đánh giá trái chiều trên nhiều trang web khác nhau, kể từ năm 2015. Nhiều người đánh giá đề cập rằng hóa đơn điện thoại của họ đã giảm kể từ khi tham gia Affinity cellular, trong khi những người khác phàn nàn về điện thoại chất lượng kém được cung cấp bởi công ty.
Trong khi một số người đánh giá báo cáo trải nghiệm tốt với Affinity Cellular, những người khác đăng nhận xét tiêu cực về các dịch vụ do công ty cung cấp. Một số người đánh giá tích cực đề cập rằng công ty cung cấp các ưu đãi không theo hợp đồng và người dùng có thể hủy gói của họ mà không phải trả thêm phí. Một số người đánh giá cũng đề cập rằng thời gian dùng thử có lợi và người dùng có thể trả lại điện thoại nếu dịch vụ không đạt yêu cầu. Các đánh giá tích cực cũng lưu ý rằng công ty cung cấp các tùy chọn gọi điện, nhắn tin và dữ liệu giá rẻ, đặc biệt là các gói không giới hạn.
Tuy nhiên, những người đánh giá khác phàn nàn về việc tăng chi phí sử dụng vượt quá giới hạn dữ liệu và cuộc gọi đã đặt. Có một số phàn nàn về dịch vụ khách hàng của công ty, với nhiều người đánh giá thất vọng rằng các đại diện không có giải pháp thích hợp cho hầu hết các vấn đề. Những người khác cho biết dịch vụ khách hàng không hoạt động 24/7, gây khó khăn cho việc giải quyết các vấn đề vào ban đêm và cuối tuần.
Một số người đánh giá đã đề cập rằng Affinity Cellular cung cấp điện thoại chất lượng thấp, bắt đầu gặp sự cố sau một thời gian ngắn. Một người đánh giá đề cập rằng cô ấy đã phải thay điện thoại nắp gập ba lần trong khoảng thời gian vài tuần.
