Để vận chuyển sản phẩm Bose trở lại nhà máy để sửa chữa, sản phẩm phải được trả lại cùng với bằng chứng mua hàng từ đại lý được ủy quyền của Bose đến một cơ sở sửa chữa được chỉ định. Địa chỉ cơ sở có thể nằm trên Trang web của Bose.
Chi phí vận chuyển đến địa chỉ phải được trả trước và số ủy quyền trả hàng phải được hiển thị nổi bật ở bên ngoài thùng vận chuyển. Các lô hàng không có số ủy quyền sẽ được trả lại.
Bảo đảm có giới hạn của Bose bao gồm việc sửa chữa cụ thể các sản phẩm và mô tả những gì được bảo hành. Chỉ người mua ban đầu hoặc người nhận sản phẩm làm quà tặng mới được bảo hành theo chế độ bảo hành này và bảo hành không được chuyển nhượng cho các cá nhân khác. Thời hạn của bảo hành có giới hạn dao động từ một đến năm năm, tùy thuộc vào sản phẩm và khu vực được mua. Tài liệu đảm bảo rằng sản phẩm Bose phải không có khuyết tật trong điều kiện sử dụng bình thường trong thời gian bảo hành. Bảo hành không bao gồm các khuyết tật hoặc hư hỏng do sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách hoặc không hợp lý. Các tình huống không được đề cập được xác định cụ thể hơn là các tình huống do sử dụng sai cách, bảo trì không tuân theo hướng dẫn vận hành hoặc hư hỏng do tai nạn, độ ẩm quá mức hoặc do nguồn điện tăng cao.
