Để truy cập tài khoản Apple khi ID đã bị vô hiệu hóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của Apple tại Apple.com để xác định xem vấn đề bảo mật có thể ảnh hưởng đến việc mua hoặc tải xuống hay không. Bạn cũng có thể đặt lịch hẹn với nhà bán lẻ Apple tại địa phương để đặt lại ID hoặc khắc phục sự cố thiết bị.
Bạn có thể đặt lịch hẹn trên thiết bị di động bằng cách sử dụng ứng dụng Genius Bar hoặc gọi cho đại lý Apple gần đó. Nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì các lý do khác ngoài rủi ro bảo mật, bạn có thể đặt lại tài khoản bằng cách sử dụng tính năng iForgot của Apple. Tính năng iForget yêu cầu người dùng trả lời câu hỏi bảo mật hoặc xác thực ID bằng tài khoản email để đặt lại tài khoản.
