Giáo viên và quản trị viên có thể yêu cầu mã quận của trường họ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của RenWeb theo số điện thoại có sẵn trên trang web RenWeb, nhưng phụ huynh và học sinh phải lấy mã từ trường. RenWeb cũng cung cấp hỗ trợ trường học qua trò chuyện, email và gọi lại.
RenWeb không cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào cho phụ huynh mà chỉ hỗ trợ cho các trường học; nó giới thiệu phụ huynh đến trường học của con họ nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.
RenWeb cung cấp phần mềm quản lý trường học cho các trường tư thục và dựa trên tín ngưỡng, bao gồm các tính năng đăng ký, ghi danh và thanh toán học phí trực tuyến; đặt bữa trưa trực tuyến; theo dõi chấm công; sách giáo viên điểm; và các phiếu báo cáo. Phụ huynh có thể truy cập cổng thông tin dành cho cha mẹ RenWeb FatherWeb thông qua trình duyệt web hoặc đăng ký ứng dụng RenWeb Home dành cho thiết bị di động iOS và Android có phí. RenWeb cũng cung cấp phần mềm Donor Connect để tích hợp với phần mềm quản lý trường học RenWeb và Trang web trường học cho các trang web trường học tùy chỉnh. Trang RenWeb cũng cung cấp chương trình đào tạo trực tuyến trực tiếp, thường là miễn phí, cho nhân viên trường học về nhiều chức năng của phần mềm quản lý trường học, cũng như hội thảo trên web về bồi dưỡng miễn phí.
RenWeb bắt đầu phục vụ các trường tư thục vào năm 2000 và tính đến năm 2013, đã có hơn 3.000 trường học khách hàng. Vào năm 2014, FACTS Management, một công ty quản lý học phí và hỗ trợ tài chính thuộc sở hữu của tập đoàn dịch vụ giáo dục Nelnet, đã mua lại RenWeb.
