Cách dễ nhất để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của CubaLlama là gọi số 647-258-9326. Số này có hiệu lực kể từ tháng 4 năm 2015 và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Vì công ty này có trụ sở tại Cuba, khách hàng nên mong đợi đường dây điện thoại dịch vụ khách hàng của họ bằng tiếng Tây Ban Nha.
Những khách hàng cần hỗ trợ cũng có thể truy cập trang web của CubaLlama và sử dụng biểu mẫu liên hệ với khách hàng của nó. Biểu mẫu này yêu cầu tên, email, số điện thoại liên hệ và một tin nhắn ngắn gọn. Có một menu kéo xuống sẽ giúp đưa tin nhắn đến bộ phận thích hợp và khách hàng có thể chọn những thứ như sự cố với tin nhắn văn bản và câu hỏi đăng ký.
