Bạn có thể tìm thấy tên người dùng và mật khẩu ISP bằng cách liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến mà bạn đang sử dụng để truy cập internet. Nhiều nhà sản xuất sẽ có thể cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập. Ngoài ra, bạn có thể gọi cho nhân viên hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến có thể được in trên chính bộ định tuyến. Nhiều người quên tên người dùng và mật khẩu của nhà cung cấp dịch vụ Internet vì chúng không cần thiết hoặc được sử dụng thường xuyên. Tuy nhiên, khi đặt lại bộ định tuyến, bạn cần khôi phục tên người dùng và mật khẩu.
Tên người dùng mặc định cho nhiều bộ định tuyến là “192.168.0.1” trong khi mật khẩu mặc định là “quản trị viên”. Tuy nhiên, điều này có thể không phải lúc nào cũng đúng, vì modem đến từ các nhà sản xuất khác nhau. Khi các chi tiết mới đã được thu thập, chúng nên được ghi nhớ vì chúng có thể được yêu cầu trong tương lai. Thông tin này cũng được viết ra và lưu trữ ở đâu đó một cách an toàn.
