Theo Microsoft, có hai phương pháp để khắc phục lỗi C: /Windows/system32/cmd.exe: khởi động máy tính vào chế độ an toàn, sau đó khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân của sự cố hoặc thực hiện hệ thống khôi phục. C: Lỗi /Windows/system32/cmd.exe thường do các tệp hệ thống bị định cấu hình sai.
Để khởi động máy tính ở chế độ an toàn, tất cả các ổ cứng ngoài phải được tháo ra trước khi khởi động lại máy tính. Sau khi máy tính khởi động trở lại, hãy nhấn và giữ phím F8 để truy cập chế độ an toàn.
Để thực hiện khởi động sạch trong Windows 8, hãy sử dụng tùy chọn tìm kiếm và nhập "msconfig". Trên tab Dịch vụ, chọn "Ẩn Tất cả Dịch vụ của Microsoft" và chọn "Tắt Tất cả". Sau đó chọn "Mở Trình quản lý Tác vụ" trong tab Khởi động. Chọn "Tắt". Áp dụng các thay đổi và khởi động lại máy tính.
