Nhiều hãng hàng không và trang web du lịch dường như tuân thủ nguyên tắc trong vòng hai ngày làm việc về việc nhận email xác nhận. Điều này thay đổi tùy theo hãng hàng không hoặc đại lý là ai và tùy chọn gửi lại thường là có sẵn nếu được thông báo rằng chưa nhận được email.
Tùy thuộc vào hãng hàng không hoặc đại lý du lịch mà chuyến bay được đặt qua, hầu hết các công ty cung cấp cách liên hệ với họ qua email hoặc điện thoại để yêu cầu gửi lại email xác nhận và vé. Nhiều người khuyên nên kiểm tra thư mục spam trong hộp thư đến để chắc chắn rằng email gốc không được gửi đến đó trước như một tính năng an toàn mặc định của tài khoản email.
