Để tìm số sê-ri IDM, hãy truy cập trang truy xuất số sê-ri Trình quản lý tải xuống Internet. Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để mua IDM và nhập mã bảo mật xuất hiện trong hộp. Nhấp vào nút Gửi và đợi IDM gửi cho bạn một email với số sê-ri của bạn.
IDM chỉ cung cấp số sê-ri cho email đăng ký ban đầu; nếu địa chỉ đó không còn hoạt động hoặc nếu bạn không thể đăng nhập, bạn phải mua giấy phép IDM mới để tải xuống chương trình. Nếu email của bạn không liên quan đến giao dịch mua trước đó, trang web IDM sẽ trả lại thông báo ngay lập tức. Nếu bạn không thấy email trong vòng một giờ, hãy kiểm tra các thư mục spam của bạn.
Nếu bạn vẫn có máy tính mà bạn đã cài đặt IDM ban đầu, số sê-ri có thể vẫn được lưu trong sổ đăng ký. Để tìm thấy nó, bạn phải tải xuống một chương trình tìm chìa khóa. Sau khi chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn, hãy đặt chương trình quét ổ cứng của bạn. Chương trình sẽ trả về danh sách tất cả các khóa sản phẩm và số sê-ri; tìm số sê-ri IDM trong danh sách. Số sê-ri có thể được xác định bởi IDM, Trình quản lý tải xuống Internet hoặc tên của công ty mẹ IDM, Tonec.