Theo trang web OtterBox, công ty cung cấp bảo hành một năm cho các trường hợp kể từ ngày mua. Nếu khiếu nại hợp lệ về lỗi vật liệu hoặc tay nghề được đưa ra trong thời hạn bảo hành, OtterBox sẽ sửa chữa vỏ hoặc thay thế nó bằng một vỏ mới hoặc đã được tân trang lại.
OtterBox cung cấp bảo hành trọn đời cho dòng sản phẩm được Bảo vệ rõ ràng, với điều kiện là vỏ chỉ được sử dụng trên một thiết bị và chưa được tháo ra. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thay thế một lần nếu khách hàng lắp đặt không đúng cách, chẳng hạn như có bọt khí không biến mất trong vòng 24 giờ sau khi lắp đặt.
