Khách hàng có thể truy cập trạng thái đơn đặt hàng T-Mobile của họ trên trang web T-Mobile. Họ có thể điều hướng đến trang web và nhấp vào Kiểm tra Trạng thái Đơn hàng ở cuối trang. Trang này cho phép khách hàng kiểm tra trạng thái kích hoạt dòng mới.
Khách hàng muốn kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của đơn hàng nâng cấp hoặc đổi điện thoại có thể điều hướng đến trang web Theo dõi UPS, chọn tùy chọn Theo dõi bằng Tham chiếu và nhập số điện thoại 10 chữ số của họ vào hộp văn bản Tham chiếu Lô hàng. Số điện thoại gồm 10 chữ số này đề cập đến số điện thoại của bản nâng cấp hoặc trao đổi mà họ đã đặt hàng.
Những khách hàng có địa chỉ là P.O. , địa chỉ APO /FPO hoặc ở Hawaii có thể điều hướng đến trang web theo dõi của Dịch vụ Bưu điện Hoa Kỳ và nhập số theo dõi của họ vào hộp văn bản Nhập Nhãn /Số biên nhận.
