Sự không hợp nhau xuất phát từ cách tiếp cận tâm lý nhân văn của Carl Rogers và nó phản ánh sự khác biệt giữa hình ảnh bản thân và trải nghiệm thực tế của một người. Hầu như mọi người đều trải qua một số điểm không phù hợp nhất định trong cuộc sống của họ, theo Carl Rogers. Hiếm khi các cá nhân cảm thấy đồng lòng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.
Phương pháp tiếp cận tâm lý học của Rogers gợi ý rằng con người muốn trải nghiệm và hành xử theo những cách phù hợp với hình ảnh bản thân và những gì họ muốn trở thành, con người lý tưởng của họ. Tuy nhiên, hai điều đó càng xa nhau, thì một cá nhân càng cảm thấy không hợp nhau. Khi điều đó xảy ra, con người sử dụng các cơ chế phòng vệ, chẳng hạn như từ chối để cảm thấy ít bị đe dọa hơn.
