Nói chung, phần mềm cửa hàng ứng dụng hoạt động bằng cách kết nối người dùng với cơ sở dữ liệu các ứng dụng để tải xuống một loại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng cụ thể. Các ứng dụng bao gồm các chương trình miễn phí và trả phí từ nhà sản xuất điện thoại và các nhà phát triển bên thứ ba bao gồm các loại phần mềm như trò chơi, công cụ phong cách sống và tiện ích giải trí.
Mọi điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng chạy trên một loại hệ điều hành cụ thể, chẳng hạn như Apple iPhone, sử dụng phần mềm iOS. Trong hệ điều hành được tích hợp chức năng để kết nối với cửa hàng ứng dụng của nó, được gọi là Apple App Store và tải xuống ứng dụng miễn là chủ sở hữu thiết bị có ID Apple hợp lệ. Khi ở trong cửa hàng, có thể truy cập thông qua ứng dụng App Store trên thiết bị, trang web của nó và ứng dụng iTunes, chủ sở hữu có thể duyệt qua các danh mục ứng dụng khác nhau tùy theo sở thích và chức năng. Sau khi một người tìm thấy ứng dụng mà cô ấy thích, cô ấy có thể tải xuống và cài đặt nó vào thiết bị của mình.
Các ứng dụng miễn phí có sẵn để tải xuống ngay lập tức, trong khi các ứng dụng trả phí niêm yết giá ưu đãi và yêu cầu nguồn tiền, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ quà tặng. Sau đó, chủ sở hữu thiết bị có thể cài đặt ứng dụng trên bất kỳ thiết bị iOS nào khác mà họ sở hữu sử dụng cùng một ID Apple. Tuy nhiên, cô ấy không được sao chép ứng dụng vào máy tính hoặc phân phối nó cho những người dùng khác.