Kể từ năm 2014, trẻ em ở Hoa Kỳ và Canada có thể gọi điện miễn phí cho Ông già Noel theo số 1-800-726-8222. Số này chỉ khả dụng vài ngày trước Lễ Giáng sinh. Một số gói điện thoại di động nhất định có thể tính thêm phí.
Doanh nhân John Dickson ở Santa Barbara đã quyên góp dây chuyền kinh doanh của mình sau khi nhận được cuộc gọi từ những đứa trẻ nhầm tưởng chúng đang quay số 800-SantaClaus. Các cuộc gọi được trả lời bởi các tình nguyện viên. Trẻ em có thể chọn nói chuyện với một trong những chú lùn của ông già Noel, vợ ông già Noel hoặc chính ông già Noel. Câu hỏi phổ biến nhất mà trẻ em hỏi khi gọi ông già Noel là “Tôi có nằm trong danh sách nghịch ngợm hay tốt bụng không?”
Trẻ em cũng có thể gọi điện đến Bắc Cực, kể từ năm 2014, theo số 951-262-3062 để nghe lời chúc ngày lễ từ Ông già Noel và để lại lời nhắn cùng danh sách mong muốn của chúng. Mã vùng ở California và phí đường dài có thể bị tính phí. Vào năm 2014, đài phát thanh SoJO 104,9 của New Jersey đã mời trẻ em gọi vào điện thoại di động của ông già Noel theo số 609-910-5157 để nghe lời chúc mừng ngày lễ và để lại tin nhắn.
Vào đêm Giáng sinh, trẻ em có thể gọi cho Bộ Chỉ huy Phòng thủ Hàng không Vũ trụ Bắc Mỹ hoặc NORAD, theo số 877-446-672, để theo dõi quá trình hoạt động của ông già Noel và đặt câu hỏi về vị trí của ông và thời điểm mong ông ở nhà của chúng. Các tình nguyện viên trả lời các cuộc gọi tại Căn cứ Không quân Peterson của NORAD ở Colorado Springs, Colorado.
