Để đổi dặm bay của United Airlines, khách hàng phải đăng nhập vào tài khoản chương trình MileagePlus để mua hàng hoặc đặt chỗ và chọn thanh toán bằng dặm bay. Điểm cộng dặm bay kiếm được thông qua chương trình MileagePlus có thể đổi được để đi du lịch và mua hàng thông qua United.com và các trang web đối tác. Dặm thưởng có thể được quy đổi để đi máy bay, nâng hạng ghế, lưu trú tại khách sạn, vé du thuyền và thuê xe hơi. Dặm cũng được sử dụng để mua đăng ký tạp chí, thẻ quà tặng, vé xem hòa nhạc và rạp hát và quà tặng từ những người bán tham gia.
Chi phí đi lại hoặc đặt chỗ được tính bằng dặm bay có thể phụ thuộc vào tình trạng sẵn có và khoảng thời gian từ khi đặt chỗ đến khi khởi hành. Thành viên thẻ tín dụng MileagePlus nhận được cơ hội đổi dặm bay độc quyền. Hội viên có thể mua thêm dặm bay nếu không có đủ số dặm bay mong muốn. Chương trình Tăng tốc phần thưởng cho phép các thành viên mua thêm dặm bay với mỗi chuyến đi đã đặt trước để giúp kiếm phần thưởng với tốc độ nhanh hơn.
Các thành viên được tùy chọn chuyển dặm bay cho một thành viên MileagePlus khác hoặc quyên góp chúng cho tổ chức từ thiện thay vì đổi chúng. Các thành viên có thể chọn từ danh sách các tổ chức từ thiện để quyên góp số dặm bay của họ. Dặm thưởng cũng có thể được sử dụng để đặt giá thầu cho những trải nghiệm độc quyền, chẳng hạn như các sự kiện dành cho người nổi tiếng và vé VIP.
