Dịch vụ thư thoại cơ bản được cung cấp với các gói của Verizon Wireless chứa tối đa 20 tin nhắn ba phút trong 21 ngày. Thư thoại kèm theo hình ảnh cũng là một tùy chọn được cung cấp qua Verizon Wireless.
Thư thoại kèm theo hình ảnh cung cấp cho người dùng tùy chọn xử lý tất cả các thư thoại trên màn hình điện thoại thông minh, trong khi dịch vụ thư thoại cơ bản yêu cầu người dùng thực hiện một cuộc gọi để tải thư. Hộp thư thoại kèm theo hình ảnh chứa tối đa 40 tin nhắn 5 phút trong 40 ngày với tùy chọn lưu trữ vĩnh viễn. Mặc dù thư thoại cơ bản là miễn phí nhưng kể từ năm 2015, thư thoại kèm theo hình ảnh phải trả phí hàng tháng trừ khi khách hàng đang sử dụng iPhone.
