Dial-A-Ride cung cấp dịch vụ đi chung theo cuộc hẹn. Nó chủ yếu phục vụ những người khuyết tật và người cao tuổi sống ở các khu vực chưa hợp nhất. Ở một số khu vực, dịch vụ có thể được cung cấp cho công chúng.
Dial-A-Ride là dịch vụ vận chuyển lề đường chủ yếu phục vụ người khuyết tật và người già. Các phương tiện Dial-A-Ride bao phủ các khu vực khác nhau trong quận, cho phép người đăng ký thực hiện các chuyến đi cho bất kỳ mục đích nào. Xe tải có thể không thể đi đến một số đường phố nhất định do chiều rộng đường phố hẹp.
Mọi người có thể đặt chỗ bằng cách điền vào biểu mẫu và gửi nó đến thành phố. Sau khi nhận được thư xác nhận, họ có thể gọi điện để đặt lịch hẹn. Có thể đặt trước tối đa hai tuần nhưng không dưới 24 giờ.
Để lên lịch một cuộc hẹn, người đăng ký cần cung cấp tên và số điện thoại của họ. Họ cũng phải cho biết liệu họ có sử dụng xe lăn hoặc có bên thứ ba đi cùng hay không. Khách hàng quen cũng phải đặt trước chuyến trở về của mình. Họ phải cho người điều phối biết thời gian họ muốn xe tải đến đón.
Nhiều hành khách và khách hàng quen xe lăn có thể đi trên xe Dial-A-Ride đồng thời. Người đăng ký phải xuất trình thẻ thành viên cho tài xế và trả phí lên xe. Các tài xế Dial-A-Ride không đợi khách quen quá ba phút. Họ cũng không vào các tòa nhà chung cư. Người lái xe Dial-A-Ride sẵn sàng mang theo tối đa hai gói hàng trong cửa hàng bách hóa hoặc túi ở cửa hàng tạp hóa có kích thước tiêu chuẩn.
