Những cá nhân cần trợ giúp về máy tính Sony Vaio của họ có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật thông qua trang web của Sony hoặc bằng cách gọi đến số hỗ trợ kỹ thuật của Sony theo số (888) 476-6938, kể từ năm 2014. Thiết bị này thường cần nằm trong phạm vi bảo hành của hãng để được hỗ trợ kỹ thuật thông qua các phương thức như hỗ trợ qua điện thoại.
Trang web của Sony cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị Vaio thông qua diễn đàn cộng đồng trực tuyến, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ các thành viên khác trong cộng đồng. Bằng cách tìm kiếm số sê-ri của sản phẩm, các cá nhân có thể xem các câu hỏi thường gặp và tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm giải quyết các sự cố thiết bị thường gặp và cung cấp một số bước khắc phục sự cố. Tải xuống trình điều khiển và phần mềm cũng có sẵn. Đối với các vấn đề hỗ trợ không thể giải quyết bằng các tùy chọn của trang web, chúng tôi có thể hỗ trợ qua điện thoại.
