Theo infed, giám sát rất quan trọng vì nó cho phép người mới làm quen có được kiến thức, kỹ năng và sự cam kết. Giám sát cũng được sử dụng để thúc đẩy nhân viên và phát triển hiệu quả trong các vai trò công việc cụ thể.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng giám sát hiệu quả có tác động tích cực đến người lao động. Ngược lại, thiếu sự giám sát có thể có tác động tiêu cực đến sự ổn định, năng lực, sự tự tin, năng lực và tinh thần của lực lượng lao động. Nhiệm vụ của người giám sát là đảm bảo kiểm soát chặt chẽ các hoạt động của cấp dưới, kiểm tra những người lao động có thể lãng phí nguồn lực và đưa ra phản hồi về các khiếu nại, khiếu kiện và các vấn đề của cấp dưới với cấp trên. Người giám sát cũng rất quan trọng vì họ đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự đoàn kết trong nhóm giữa các công nhân và đảm bảo mọi hướng dẫn đều được truyền đạt và hiểu bởi mỗi nhân viên.
Theo CommunityCare, các chức năng chính của giám sát là quản lý hồ sơ hành chính, phản ánh và học hỏi từ thực tiễn, hỗ trợ cá nhân, phát triển nghề nghiệp và hòa giải, trong đó giám sát đóng vai trò là cầu nối giữa cá nhân nhân viên và tổ chức mà họ đã lội. Việc giám sát cũng giúp đảm bảo một công ty tạo ra những người lao động khéo léo, hiểu biết, rõ ràng về vai trò của họ và được hỗ trợ trong quá trình thực hành của họ bằng lời khuyên hữu ích và hỗ trợ tinh thần.
