Neosporin không nên được sử dụng để điều trị nhiễm trùng tai. Nhãn của Neosporin ghi rằng nó được sử dụng để điều trị bỏng, vết cắt và vết xước. Kể từ năm 2015, trang web của Neosporin tuyên bố rằng sản phẩm của họ không nên được sử dụng để điều trị các bệnh không được liệt kê trên nhãn sản phẩm.
Nếu tình trạng nhiễm trùng tai vẫn tiếp diễn, người bệnh nên tìm kiếm sự chăm sóc y tế. Bác sĩ có thể xác định xem nhiễm trùng tai là do vi rút hay vi khuẩn gây ra. Nếu nhiễm trùng do vi rút, có thể dùng thuốc giảm đau không kê đơn để giảm bớt sự khó chịu. Nếu nhiễm trùng tai do vi khuẩn, bác sĩ có thể kê đơn thuốc kháng sinh để làm sạch nhiễm trùng.