Những lời chia buồn bao gồm "Xin chấp nhận sự thông cảm sâu sắc nhất của tôi", "Những lời cầu nguyện và suy nghĩ của chúng tôi ở bên bạn và gia đình bạn trong thời điểm mất mát này" và "Tôi hy vọng hòa bình, sức mạnh và sự thoải mái sẽ bao quanh bạn khi bạn vượt qua thời gian thử thách này . " Sử dụng những cụm từ này để mở hoặc đóng thư chia buồn.
Khi gửi lời chia buồn đến gia đình hoặc bạn bè, hãy bày tỏ tình cảm trung thực, chân thành đối với tang quyến. Sử dụng từ ngữ chân thành để bày tỏ nỗi buồn và lòng trắc ẩn với thành viên gia đình hoặc bạn bè. Đưa ra những kỷ niệm về người đã khuất hoặc đề cập đến những đức tính tốt, chẳng hạn như "Bà ấy là một người lắng nghe tuyệt vời" hoặc "Tôi nhớ mình đã câu cá với bố của bạn vào mùa hè năm ngoái".
Tránh những bình luận có thể vô tình gây thêm nỗi đau cho người đang đau buồn. Hãy nói từ trái tim, nhưng hãy cẩn thận đừng làm cho tình hình tồi tệ hơn bằng cách chìm đắm trong cái chết hoặc gọi đó là một "phước lành ngụy tạo". Những cụm từ như "Anh ấy đã khá hơn bây giờ", "Bạn sẽ sớm vượt qua mất mát này" hoặc "Ít nhất bạn đã có thời gian để chuẩn bị" có thể khiến thành viên gia đình hoặc bạn bè còn sống cảm thấy tồi tệ hơn bằng cách giảm thiểu tình huống. Ngoài ra, không nên nói "Tôi biết bạn cảm thấy thế nào" bởi vì mặc dù trải nghiệm cái chết có thể giống nhau, nhưng không có hai người nào đau buồn giống nhau. Hãy nói thật lòng và từ trái tim, nhưng hãy chọn những lời không phải là gánh nặng cho tang quyến.
