Đường dây nóng của ông già Noel cung cấp các cuộc gọi miễn phí cho ông già Noel. Mặc dù đường dây nóng không được trả lời cá nhân nhưng người gọi có thể để lại tin nhắn cho ông già Noel. Christmas Dialer có một dịch vụ trong đó ông già Noel gọi điện đến nơi ở hoặc điện thoại di động.
Để lên lịch cuộc gọi được ghi âm trước từ ông già Noel hoặc gia tinh, người tiêu dùng nhập số điện thoại của mình trên trang web của Christmas Dialer, ChristmasDialer.com. Cá nhân có thể chọn từ bốn tin nhắn được ghi sẵn dựa trên chủ đề của tin nhắn. Ví dụ, công ty đưa ra một tin nhắn "Hãy tốt" để chúc mừng người nhận cuộc gọi vì đã cố gắng trở nên tốt và hứa hẹn một món quà đặc biệt vào dịp Giáng sinh. Cuộc gọi "Trên danh sách của tôi" trấn an một đứa trẻ rằng ông già Noel có cô trong danh sách của mình và ông sẽ mang đến cho cô một món quà đặc biệt vào đêm Giáng sinh. Christmas Dialer cung cấp tổng cộng tám tin nhắn để bạn lựa chọn, bốn tin nhắn từ ông già Noel và bốn tin nhắn từ một gia tinh.
Đường dây nóng của Ông già Noel có số điện thoại cụ thể cho các tiểu bang và thành phố được chọn. Nếu người gọi không sống trong những khu vực đó, thì cuộc gọi sẽ bị tính phí đường dài. Trang web này cũng cung cấp các email gửi đến ông già Noel, trong đó một đứa trẻ có thể cho ông già Noel biết đứa trẻ muốn gì trong dịp Giáng sinh.
Portable North Pole gửi một email video miễn phí từ Ông già Noel trong mùa Giáng sinh. Công ty cá nhân hóa tin nhắn với hình ảnh, quê quán và lớp học của trẻ ở trường. Công ty này cũng cung cấp video chúc mừng sinh nhật được cá nhân hóa miễn phí từ ông già Noel.
