Các cá nhân có thể đặt mua thuốc theo toa từ Kaiser Permanente bằng cách đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của họ và yêu cầu chúng, Kaiser Permanente cho biết. Nếu bệnh nhân không còn thuốc tiếp theo trên toa thuốc, họ vẫn có thể thực hiện yêu cầu trực tuyến, sau đó, Kaiser Permanente liên hệ với bác sĩ để được cấp phép.
Việc cấp phép có thể mất đến hai ngày làm việc, theo Kaiser Permanente. Bệnh nhân cũng có thể đặt mua thuốc theo toa qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp tại một hiệu thuốc gần nhà. Dịch vụ điện thoại hoạt động 24 giờ mỗi ngày.
Bảo hiểm Kaiser thường chỉ chi trả cho các loại thuốc do bác sĩ Kaiser kê đơn, như trang web của công ty khuyên. Bệnh nhân có thể phải trả toàn bộ giá cho các loại thuốc do các chuyên gia y tế bên ngoài kê đơn. Các thành viên mới của Kaiser Permanente cũng có thể chuyển đơn thuốc cho Kaiser thông qua tài khoản trực tuyến của họ.
Bệnh nhân có thể chọn gửi đơn thuốc qua đường bưu điện hoặc đến lấy tại hiệu thuốc gần nhà. Theo báo cáo của Kaiser Permanente, những bệnh nhân chọn nạp tiền tại một hiệu thuốc gần nhà có thể được yêu cầu xuất trình thẻ bảo hiểm và giấy tờ tùy thân có ảnh.
Khi bệnh nhân nhận được đơn thuốc, họ nên kiểm tra nhãn để đảm bảo rằng đó là đơn thuốc chính xác và họ hiểu rõ cách dùng thuốc, theo Kaiser Permanente. Người bệnh cũng nên xem lại các tác dụng phụ và chống chỉ định của thuốc.
