Để mở khóa máy tính bảng đang sử dụng hệ điều hành Android, hãy bỏ qua khóa hình mở khóa, nhập tên người dùng và mật khẩu cho Tài khoản Google của bạn và chọn một tùy chọn khóa mới. Để mở khóa máy tính bảng chạy trên iOS, hãy khôi phục thiết bị qua chế độ khôi phục.
Khi màn hình khóa xuất hiện trên thiết bị Android, hãy vẽ hình không chính xác năm lần và nhấn Tiếp theo khi cảnh báo bật lên. Nếu bạn đã thêm câu hỏi bảo mật trong quá trình thiết lập ban đầu của máy tính bảng, hãy nhấn vào tùy chọn Trả lời Câu hỏi và nhập câu trả lời vào trường thích hợp. Ngoài ra, hãy chọn tùy chọn Nhập chi tiết tài khoản Google, nhấn Tiếp theo, nhập tên người dùng và mật khẩu rồi nhấn Đăng nhập. Sau khi đăng nhập, hãy vẽ một hình khóa mới hoặc chọn một mã mới.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mã PIN, hãy truy cập tiện ích Trình quản lý Thiết bị Android qua Android.com và đăng nhập bằng tài khoản Google mà bạn sử dụng cho máy tính bảng. Nhấp vào Khóa, nhập mật khẩu tạm thời trên trang web và sau đó nhập mật khẩu đó trên máy tính bảng. Truy cập menu Cài đặt và chọn tùy chọn Khóa màn hình trong menu Bảo mật. Nhập lại mật khẩu tạm thời và làm theo hướng dẫn để đặt lại khóa màn hình.
Đối với iPad, hãy ngắt kết nối cáp khỏi máy tính bảng và tắt nó. Nhấn và giữ nút Màn hình chính, sau đó kết nối máy tính bảng với máy tính của bạn. Giữ nút Home trong khi mở iTunes trên máy tính. Nhấp OK để khôi phục thiết bị.
