EVA Air có các số điện thoại dịch vụ khách hàng khác nhau cho các địa điểm khác nhau trên khắp Hoa Kỳ và Canada; số điện thoại có sẵn trực tuyến tại EvaAir.com. Một số địa điểm, chẳng hạn như Honolulu, Houston và Dallas, cũng có địa chỉ thực mà khách hàng có thể đến.
Khách hàng cũng có thể gọi đến một trong các số trên trang Liên hệ với Chúng tôi của EVA Air để hỏi về thủ tục, tình trạng hành lý và thông tin chuyến bay. Chi tiết liên hệ cũng có sẵn cho các văn phòng EVA Air trên khắp thế giới và trang web liệt kê theo khu vực và thành phố. Khách hàng có thể cung cấp phản hồi cho công ty bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web.
