Booking.com cung cấp cho khách hàng của mình việc hủy đặt phòng miễn phí đối với hầu hết các phòng. Không tính phí hủy nếu đặt phòng bị hủy trước ngày đến hai ngày.
Mặc dù Booking.com cung cấp cho khách hàng việc hủy đặt phòng miễn phí, việc hủy đặt phòng có được miễn phí hay không tùy thuộc vào chính sách của khách sạn cụ thể. Một số khách sạn có chính sách không hoàn lại, có nghĩa là một khoản phí được tính cho những khách hàng quyết định hủy hoặc thay đổi đặt phòng của họ. Một số khách sạn tính phí toàn bộ số tiền đặt phòng của khách hàng nếu việc hủy phòng được thực hiện đối với một phòng không hoàn tiền.
Việc hủy đặt phòng chỉ được thực hiện miễn phí nếu việc hủy đặt phòng được thực hiện trong một khoảng thời gian cụ thể do khách sạn ấn định. Thông tin về khoảng thời gian cụ thể và chính sách khách sạn được bao gồm trong tất cả các email xác nhận đặt phòng.
Các đặt phòng yêu cầu thanh toán trước hoặc thanh toán trước có thể bị khách sạn hủy bỏ nếu các khoản phí còn lại không được thanh toán trước một ngày cụ thể. Bạn có thể xem xét các chính sách hủy đặt phòng và vắng mặt khác nhau của khách sạn trước khi đặt phòng trực tuyến trên Booking.com.
Các mức giá và ưu đãi đặc biệt không đủ điều kiện để hủy hoặc thay đổi. Việc hủy đặt phòng có thể được thực hiện qua trang web Booking.com.
