Một số bác sĩ ngừng tiếp nhận bệnh nhân mới vì họ cảm thấy rằng công việc của họ đã quá bận rộn, Medical Economics lưu ý. Những người khác ngừng tiếp nhận bệnh nhân mới với bảo hiểm cụ thể, chẳng hạn như thông qua trao đổi Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng hoặc USA Today lưu ý thông qua các nhà cung cấp bảo hiểm thanh toán các yêu cầu bồi thường chậm.
Mặc dù bảng thực hành gia đình trung bình cho một bác sĩ chăm sóc chính là khoảng 2.500 bệnh nhân vào năm 2015, hiệu quả đóng một vai trò quan trọng trong mức độ mà một bác sĩ cảm thấy bận rộn. Theo báo cáo của Medical Economics, nếu nhân viên văn phòng không thể đưa một bệnh nhân mới đến cuộc hẹn trong vòng hai tuần kể từ khi anh ta gọi điện, thì cơ quan y tế cần phải xem xét các phương thức quản lý của mình, cho dù phương pháp đó có quy mô như thế nào.
Mặc dù Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng cung cấp bảo hiểm cho nhiều người trước đây không đủ khả năng chi trả, một số người trong số đó gặp khó khăn khi tìm bác sĩ chăm sóc chính chấp nhận bảo hiểm của họ. Theo USA Today, một số kế hoạch có sẵn thông qua các sàn giao dịch có tỷ lệ hoàn trả thấp hơn, điều này khiến các bác sĩ ít nhận quá nhiều bệnh nhân mới đó tiết kiệm chi phí hơn. Các nhà cung cấp bảo hiểm khác có mức phí thấp hoặc mất quá nhiều thời gian để thanh toán sẽ tạo ra vấn đề cho bệnh nhân khi bác sĩ ngừng thực hiện kế hoạch của họ, như Medical Economics đã nêu.
