Chẩn đoán nhiệm vụ cung cấp ba cách để lên lịch cuộc hẹn: thông qua ứng dụng cuộc hẹn trên thiết bị di động dành cho điện thoại thông minh, thông qua biểu mẫu lập lịch trực tuyến hoặc thông qua hệ thống điện thoại tự động. Người dùng có thể lên lịch cuộc hẹn trong phòng thí nghiệm 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, theo Quest Diagnostics.
Khi lập lịch, người dùng phải chỉ định vị trí Chẩn đoán nhiệm vụ, lý do thử nghiệm và ngày giờ ưa thích, nêu rõ Chẩn đoán nhiệm vụ. Sau khi lên lịch cuộc hẹn, Quest Diagnostics cung cấp bản đồ và hướng dẫn lái xe đến địa điểm. Công ty cũng gửi một email nhắc nhở một ngày trước cuộc hẹn. Ngoài ra, người dùng ứng dụng điện thoại thông minh nhận được một biểu tượng mà họ có thể kéo vào lịch Outlook của mình.
